【送料やお支払い方法等のご案内のページ】
▼お買い物手順・・・クロスファイアでのお買い物方法です
▼消費税について
・消費税について
▼お支払別お支払い方法・・お支払い方法別に方法、納期等解説しています
・代引き(・クレジットカード・デビットカード)
・クロネコ@ペイメント(web上でのクレジットカード支払い)
・銀行振込
▼到着後の不具合・返品・交換・キャンセルについて
・商品到着後の確認
・返品
・交換
・キャンセル
▼カスタム・修理について
・カスタム・修理
▼予約について
・予約について
▼荷物の問い合わせについて
・各運送会社問い合わせページ

!!! 消費税について !!!
クロスファイアでは商品価格に消費税を転稼した価格で表示させて頂いております。
（海外製品等一部対象外の商品がございます。この場合は商品解説にてお知らせいたします。）


【代引決済の場合】
ヤマト運輸の新たなサービスにより代引を選択しながらも支払いはカードで行えるようになりました。ご注文時は支払い方法を明記せず代引として下さい。商品到着時ヤマトセールスドライバーに実際の支払い方法をお伝え下さい。
ご注文〜お届けまでの流れ

・お客様
・X-FIRE
・ヤマト運輸		 当ホームページにて商品の注文
↓
当店より在庫確認メール
↓
荷物の発送
↓
商品のお届け
↓
お届け時に現金・クレジットカード・デビットカードによる決済

※決済ページは暗号化システムで保護されておりますので安心です。
運送業者 （株）ヤマト運輸
送料 送料+手数料込みで\1,000です。
(北海道・青森・秋田・岩手・沖縄は\1,500)
※一部地域でサービスがご利用頂けない場合がございます。

商品代金の合計が\10,000を超えますと、
送料・手数料共にサービス致します
商品在庫が揃う場合は、即日発送を心がけております。
ただし、ご注文頂いた時間帯・在庫状況によりましては、
翌営業日以降の発送扱いとさせて頂く場合もございますので、予めご了承下さい。
詳細は当店スタッフからの「在庫確認メール」をご覧下さい。
以下の時間帯を過ぎたオーダーは商品が揃っていましても、
翌日発送扱いとなる場合がございます。
※発送日のご指定は１週間以内でお願いいたします。

■■発送業務時間■■
・月曜〜金曜・・・PM15:00迄のオーダー確認分
・土曜・祝日・祝日前日・・・PM14:00迄のオーダー確認分
・日曜、第１・第３土曜日・・・発送業務はお休みです

(年末年始・イベント参加等でお休みを頂鋳いている期間は発送業務をお休みさせて頂く場合がございます)
【クレジットカード】

JCB / VISA /マスター / オリコ / セゾン / OMC / KYODO / KC
マイカル / ダイナースクラブ/ イオン / AJ / ライフ/ アプラスお届けの際、御希望の指定日時がある場合は、ご注文時に御希望をお知らせ下さい。
なお、お支払い方法や納期の関係で、御希望にお応えできない場合がございます。
郵便局や銀行のキャッシュカードでの決済が可能です。
ご利用の金融機関のキャッシュカードが対応していない場合もございますので、
予めご利用の金融機関にてお問い合せ下さい。

●ご利用可能な金融機関はこちらでお確かめ下さい
→ 日本デビットカード推進協議会のページ
利用可能な
時間帯		 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時
18時〜20時 / 20時〜21時

※各地域の運輸営業所によってはお時間以内にお届け出来ない地域もございますので御了承ください。
※お近くのヤマト運輸営業所止めを希望の場合は、別途お申し出下さい。
※北海道・青森・秋田・沖縄と伊豆諸島、長崎、鹿児島の一部地域は、
最速で発送日の明後日以降のお届けとなります。


【クロネコ@ペイメント決済の場合】
ヤマト運輸によるクレジットカード決済です。当店ページにてお買い物頂いた後、
専用ページにてweb上でカード決済を行って頂くシステムです。
決済は商品がお手元に届いてからとなりますので安心してお買い物頂けます。

また、お客様のカード番号等は、当方にお知らせ頂く必要がございません。
お届けは通常の宅配便と同じ方法で行われますので、宅配ボックス等がご利用になれます。
ご注文〜お届けまでの流れ

・お客様
・X-FIRE
・ヤマト運輸		 当ホームページにて商品の注文
↓
当店より在庫確認メールと、クロネコ@ペイメントからのメール ※1
↓
専用ページにてカード決済手続き(カード決済与信)
↓
荷物の発送(ヤマト運輸による集荷)※2
↓
与信・商品確認後、お客様の元に商品をお届け※3
↓
カード決済 ※4

※1 当店よりの在庫確認メールの後、ご注文内容が確定しましたら、クロネコ@ペイメントより
　　専用ページのURLを記載したメールが届きます。
※2 お客様による与信が@ペイメントにて確認されますと、当方から商品を出荷する手順となります。　
※3 @ペイメントにてお客様による「カード決済の与信」と当方による「商品発送」の双方が確認された時点で、
　　ヤマト便にてお届けされます。
※4 商品をお届けした後に、はじめてカード決済が実施されます。
運送業者 （株）ヤマト運輸
送料について 送料は\650です。
(北海道・青森・秋田・岩手・沖縄は\800です)
※一部地域でサービスがご利用頂けない場合がございます。

商品代金の合計が\10,000を超えますと、
送料をサービス致します
ご利用可能なカード
VISA / MASTER / JCB / DC / ダイナース / UFJ・ミリオン(MC)
クレディセゾン / UC / ニコス(日本信販)
基本的に一括・リボルビング・分割払いが可能です。
リボルビング・分割がご利用頂けない場合もございます。
お客様による与信承認完了後、当方から商品の発送となります。
当店の発送業務時間は下記の時間帯となります。
下記時間帯までに与信承認確認されたオーダーより順次発送致します。
(タイミングによりますが、お届けまでに間1日を要する場合がございます)
※発送日の指定は１週間以内でお願いいたします。

■■発送業務時間■■
・月曜〜金曜・・・PM15:00迄
・土曜・祝日・祝日前日・・・PM14:00迄
・日曜、第１・第３土曜日・・・発送業務はお休みです
(年末年始・イベント参加等でお休みを頂鋳いている期間は発送業務をお休みさせて頂く場合がございます)

お急ぎの場合は、電話・faxでご利用のカードブランド名、カード番号、
有効期限、お支払い回数をお知らせ下さい。
当方にて与信承認と発送を同時に行う事が出来ますので、
当方よりご注文当日の商品発送が可能です。(在庫が揃う場合に限ります)
お届けの際、御希望の指定日時がある場合は、ご注文時に御希望をお知らせ下さい。
なお、お支払い方法や納期の関係で、御希望にお応えできない場合がございます。
指定可能な時間帯 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時
18時〜20時 / 20時〜21時

※各地域の運輸営業所によってはお時間以内にお届け出来ない地域もございますので御了承ください。
※お近くのヤマト運輸営業所止めを希望の場合は、別途お申し出下さい。
※北海道・青森・秋田・沖縄と伊豆諸島、長崎、鹿児島の一部地域は、
最速で発送日の明後日以降のお届けとなります。



【銀行振込の場合】
当店指定口座に商品代金をお振り込み頂く決済方法です。
ご注文〜お届けまでの流れ

・お客様
・X-FIRE
・ヤマト運輸		 当ホームページにて商品の注文
↓
当店より在庫確認メール
↓
当店指定口座に入金　※1
↓
お支払い確認後、商品の発送
↓
商品のお届け

※１　必ず当店よりの在庫確認メールを確認後、
　　　お支払い下さいますよう宜しくお願い致します。
運送業者 （株）ヤマト運輸
送料について 全国一律料金\650です。
(北海道・青森・秋田・岩手・沖縄は\800です)
20kg迄、人一人で運べる大きさ迄は1個口で発送できます。

商品代金の合計が\10,000を超えますと、
送料サービス致します
納期について

お客様のお支払いの確認が取れましてからの発送となります

・オーダー頂きますと、まず当店より「在庫確認メール」を
　送付します。このメールにて、ご注文頂いた商品の
　在庫状況をお知らせしますので、
　必ず確認の上ご回答のメールをお願いいたします。
　ご了解を頂いた時点でオーダー成立となります。
※発送日のご指定は１週間以内でお願いいたします。

お支払いはオーダー成立後から10日間以内にお願いいたします
・10日を過ぎますとキャンセル扱いになりますのでご注意下さい。

入金確認は日・祝を除いて1日1回行っております。
場合によっては翌日発送扱いとなる場合がございます。

発送をお急ぎの場合は、お振り込みの確認がとれる明細などの
コピーを FAX・メール(画像を添付)にてお知ら下さい。
この際、お名前・ご注文内容が解る様にお書添え下さい。
確認次第対応させていただきます。
指定可能な時間帯 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時
18時〜20時 / 20時〜21時

※各地域の運輸営業所によってはお時間以内にお届け出来ない地域もございますので御了承ください。
※お近くのヤマト運輸営業所止めを希望の場合は、別途お申し出下さい。
※北海道・青森・秋田・沖縄と伊豆諸島、長崎、鹿児島の一部地域は
　最速で発送日の明後日以降のお届けとなります。
※発送後のキャンセル、交換の際の費用はお客様のご負担となります。


【web上でのクレジットカード決済の場合】
ご注文〜お届けまでの流れ

・お客様
・X-FIRE
・(株)ヤマト運輸		 当ホームページにて商品の注文
↓
当店より在庫確認メール
↓
カード番号等決済に必要な情報の連絡
↓
当店にてカード承認作業
↓
承認がとれ次第発送　
↓
商品のお届け
運送業者 （株）ヤマト運輸
送料 全国一律料金\650です。
(北海道・青森・秋田・岩手・沖縄は\800です)
20kg迄、人一人で運べる大きさ迄は1個口で発送できます。

商品代金の合計が\10,000を超えますと、
送料サービス致します！
納期 お届け時に承認して頂くeコレクトではなく、
当店にて承認確認を行います。
カード会社様から承認がとれてからの発送となります。

オーダー頂きますと、まず当店より「在庫確認メール」を
送付します。このメールにて、ご注文頂いた商品の在庫状況を
お知らせしますので、
必ず確認の上ご回答のメールをお願いいたします。
お返事を頂きましてから、承認手続きをいたします。
※発送日の指定は１週間以内でお願いいたします。

以下の時間帯を過ぎたオーダーは商品が揃っていましても、
翌日発送扱いとなる場合がございます。
商品在庫が揃う場合は、即日発送を心がけております。
ただし、ご注文頂いた時間帯・在庫状況によりましては
翌営業日以降の発送扱いとさせて頂く場合もございますので
予めご了承下さい。詳細は当店スタッフからの
「在庫確認メール」をご覧下さい。
以下の時間帯を過ぎたオーダーは商品が揃っていましても、
翌日発送扱いとなる場合がございます。

■■発送業務時間■■
・月曜〜金曜・・・PM15:00迄のオーダー確認分
・土曜・祝日・祝日前日・・・PM14:00迄のオーダー確認分
・日曜、第１・第３土曜日・・・発送業務はお休みです
(年末年始・イベント参加等でお休みを頂鋳いている期間は発送業務をお休みさせて頂く場合がございます)
お届けの際、御希望の指定日時がある場合は、ご注文時に御希望をお知らせ下さい。
なお、お支払い方法や納期の関係で、御希望にお応えできない場合がございます。
指定可能な時間帯 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時
18時〜20時 / 20時〜21時

※各地域の運輸営業所によってはお時間以内にお届け出来ない地域もございますので御了承ください。
※お近くのヤマト運輸営業所止めを希望の場合は、別途お申し出下さい。
※北海道・青森・秋田・沖縄と伊豆諸島、長崎、鹿児島の一部地域は、
最速で発送日の明後日以降のお届けとなります。
取り扱いカード ・VISA ・MASTER ・JCB ・American Express
　オリエント ・DINERS CLUB
・1回、2回、リボ払い
※VISA・MASTERカードの2回払いは1万円以上からのご利用となります。
※AMERICAN EXPRESS、DINERS CLUBは1回、リボのみが利用可能です。
※VISA、MASTER、JCBは細かい分割でのご利用が可能ですが、
　お客様とカード会社様との契約内容によっては
　ご利用頂けない場合がございます。
　お確かめの上ご利用下さい。


【商品到着後の確認】
商品到着後すぐにご注文内容の品が届いているかを確認してください。
発送商品の内容に間違いがあれば商品到着後７日以内に下記までご連絡ください。
クロスファイア通販部 TEL：0736-61-6425／MAIL:info@x-fire.org
【次のような場合は交換・修理等の対処ができかねる可能性があります】

・明らかにご使用による消耗、汚損と判断されたもの。
・使用上支障のない外観のキズ、症状のでない不良など。
・使用上の誤り、および不等な修理や改造による故障と損傷。
・ガス・ＢＢ弾などPDI社以外の製品。
・ご購入後、7日間お申し出がなかった場合。

※商品を返送する前に必ずクロスファイア通販部にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご連絡がなければ受け付けることはできません。



【商品の交換について】
商品の交換 ・交換は未使用、未加工のものに限ります。いかなる場合でも
　使用された物は交換に応じません。
・また、交換が可能な物は、当店に在庫のある商品に限りとします。商品を発　送する前に必ず在庫の確認を行ってください。
・交換の際に発生する送料などの費用は、お客様のご負担とさせていただきま　す。
商品の返送方法 ※事前に必ず下記まで連絡をしてください。
ご連絡がなければ受け付けることはできません。

〒649-6248
和歌山県岩出市中黒334-6
クロスファイア通販部
TEL:0736-61-6425 　FAX:0736-61-6485
MAIL:info@x-fire.org

○商品発送の際はお手数ですが、以下の項目を
　メモに書き添えください。
　・お名前
　・お届け先住所(お届け希望時間帯も添えて)
　・連絡先
　・返品理由(簡単で構いません)

さらにお買いあげいただきました際の納品伝票のコピーがあれば、スムーズに確認出来ます。


【キャンセルについて】
未発送時の
キャンセル		 ・当方より未発送の場合は、キャンセルを承ります。
　当方よりの発送のタイミングは、お支払い方法に
　応じた項目を参照下さい。
発送後の
キャンセル		 ・キャンセルはお受けしますが、必ずお手元に
　届いた商品を一度お受け取り下さい。
・返送の際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
　着払いで当店に返送された場合は、お受け取り
　出来ません。
・ご返金は振り込みとさせて頂きます。
　なお振り込みの際に必要な手数料は、
　ご返金代金よりお支払い頂きます。
・クレジットカード・eコレクト決済における
　キャンセルの場合は、別途必要手数料を頂く場合がございます。
その他の
キャンセル		 ・カスタムや修理を行った後のキャンセルは出来ません。
・\30,000以上の取り寄せ商品、コンプリート・カスタムの
　キャンセルはキャンセル料金として、
　販売価格の30%を請求させていただきます。
・新製品予約のキャンセルは、発送されるまでであれば
　キャンセル可能です。



【修理について】
修理
 現在受け付けておりません


【商品の予約について】
予約方法
 現在予約は受けられない状態です。申し訳ございません。


【荷物の問い合わせについて】
送り状伝票に記載されている伝票番号を入力することで、
荷物がどういった状況にあるか問い合わせ出来るシステムです。
下記のリンクからは、各運送業者様のホームページにジャンプします。
伝票番号が必要なお客様は別途お知らせ下さい。
ヤマト運輸 クロネコヤマト荷物問い合わせシステムのページ